Chính Sách Đổi Trả Hàng Và Hoàn Tiền

Chính sách đổi trả hàng này chỉ áp dụng cho các sản phẩm đặt mua tại website thietbinamviet.com

Khi bạn đặt mua hàng tại website thietbinamviet.com, mặc nhiên hiểu rằng bạn đồng ý với quy định chính sách đổi trả hàng này của Công ty TNHH Đầu Tư Thiết Bị Nam Việt.

1. Điều Kiện Đổi Trả Chung

Sản phẩm phải chưa được sử dụng, chưa từng đổi trả trước đây.
Sản phẩm khi trả về phải còn nguyên vẹn nhãn mác, bao bì gốc như khi Quý khách nhận hàng.
Đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc, kể từ ngày nhận hàng.
Đổi – trả hàng tối đa một lần/1 đơn mua hàng.
Sản phẩm không phù hợp kích thước, công suất: Quý khách được đổi hàng miễn phí.
Sản phẩm sử dụng không vừa muốn trả hàng: Có phí.
Tất cả các trường hợp trả hàng chỉ hoàn tiền sau khi hàng quay trở lại kho hàng tại Việt Nam.
Giá của sản phẩm mà Quý khách muốn đổi dựa theo giá niêm yết trên website tại thời điểm tạo đơn hàng đổi (sau khi đã trả hàng). Trường hợp sản phẩm đổi có giá thấp hơn sản phẩm trả lại, Quý khách sẽ được khấu trừ hoàn tiền. Ngược lại, trường hợp sản phẩm đổi có giá cao hơn sản phẩm trả lại, Quý khách cần thanh toán thêm chi phí chênh lệch (có thể thanh toán khi nhận hàng).

2. Đổi Trả Hàng Có Hoàn Tiền 100%

Áp dụng cho các trường hợp sau:

Sản phẩm phát hiện bị lỗi khi nhận hàng.
Sản phẩm không giống với các thông tin và hình ảnh được cung cấp trên website thietbinamviet.com.
Sản phẩm được chứng minh là hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng sản phẩm như niêm yết trên website.
Sản phẩm không phù hợp kích thước, công suất đổi qua mẫu khác thì sẽ chuyển 100% giá trị đã thanh toán từ đơn hàng cũ qua đơn hàng mới.
Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm.
Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

Quy định hoàn tiền:

Thời gian hoàn lại tiền là trong vòng 7 ngày làm việc bằng cách chuyển khoản ngân hàng.
Miễn phí vận chuyển khi sản phẩm bị sai, bị hãng vận chuyển làm hư tổn hoặc có lỗi khác.

3. Đổi Trả Hàng Có Chi Phí

Chi phí: 10% giá trị sản phẩm + chi phí vận chuyển thực tế

Áp dụng cho các trường hợp sau:

Sản phẩm khi nhận không thích muốn trả hàng.
Sản phẩm khi nhận không thích muốn đổi màu khác.
Sản phẩm giao không nhận, khi nhận không thích, không vừa trả hàng lại.
Trường hợp khách hàng mua nhầm sản phẩm, sản phẩm không phù hợp hoặc khách hàng không thích mặt hàng đó nữa.

Chi phí vận chuyển tính theo chi phí vận chuyển thực tế của các đơn vị vận chuyển.

4. Lưu Ý Quan Trọng

Chi phí vận chuyển trả hàng nội địa Việt Nam do Quý khách hàng chi trả.
Các gói hàng trả về không còn nguyên vẹn như khi Quý khách nhận hàng, Thiết Bị Nam Việt có quyền từ chối nghĩa vụ đổi hoặc trả.
Với đơn hàng COD, Người mua có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.

5. Thông Tin Liên Hệ

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THIẾT BỊ NAM VIỆT

Tên thương hiệu: Thiết Bị Nam Việt
Mã số thuế: 0316203888
Địa chỉ trụ sở: 78/6A Trần Thị Cờ, Phường Thới An, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Kho hàng tại Hồ Chí Minh: 134 đường Bờ Tuyến, Bình Tân, TP Hồ Chí Minh
Kho hàng tại Hà Nội: Đường Bờ Sông (Bích Hòa), xã Bình Minh, TP Hà Nội
Hotline: 0588 338 338 – Mr Phạm Văn Kiên (Nhân viên kinh doanh)
Email: vietnhatnamviet@gmail.com
Website: https://thietbinamviet.com

Cập nhật lần cuối: [04/08/2026]